配送ポリシー

当サービスのご利用に伴う配送方法、出荷日数、関税に関する規定のご案内です。

1. 発送拠点および配送方法

・すべての商品は日本国内の自社倉庫より、海外の指定住所へ直接発送いたします。
・主な利用配送会社：日本郵便（EMS/国際小包）、DHL、FedEx、UPS 等
・お荷物の大小、重量、配送地域およびご希望に応じて最適な配送手段を手配いたします。

2. 発送スケジュール

・代行・在庫商品：お支払い確認後、通常 1〜3営業日以内 に発送いたします。
・お取り寄せ・取寄品：国内仕入れ完了後、倉庫到着より 2営業日以内 に検品・発送いたします。
・発送完了後、追跡番号（Tracking Number）をメールまたはチャットにてご連絡いたします。

3. 検品・同梱（おまとめ）発送について

・複数のショップで購入された商品や、複数回に分かれたお荷物を1つの箱にまとめて同梱発送することが可能です。
・精密機器、壊れやすい商品（トレーディングカード、コレクション品、自動車部品等）は、必要に応じて補強梱包（エアクッション・強化ダンボール）を行って発送いたします。

4. 関税および輸入税について

・国際配送に伴い発生する関税、消費税、および通関手数料は、原則として受取人様（お客様）のご負担となります。
・税額および通関基準は目的地国の税関規定によって異なりますので、あらかじめお客様ご自身でご確認ください。

荷物の紛失・破損の補償について

1. 当社は倉庫での保管、おまとめ梱包（合箱）、および運送会社への引き渡し代行を行うものであり、貨物の運送自体は行いません。

2. 運送会社が荷物を引き受けた後に発生した紛失・破損・遅延については、実際に運送した運送会社が、その運送約款に基づいて補償するものとし、当社は補償の責任を負いません。どの運送会社で送ったかにより、その運送会社の規定（補償上限、申告価格のルール、申請期限を含みます）で請求することになります。

3. 請求の際は、送り状番号（追跡番号）と購入時の証拠書類を用意し、運送会社の手続きに沿ってお手続きください。

4. 高額品については、発送前にご自身で保険をかけるか、保険付きの配送方法を選ぶことをおすすめします。申告価格と保険の有無が、運送会社の補償額に直接影響します。

5. 出品者側の梱包不良、海関の検査・差し止め、禁寄品・送れないものの差し押さえ等による損失についても、当社は補償いたしかねます。